メールカウンセリングについて｜そらいろ 神奈川
ページ番号 1-7
このページでは、メールカウンセリングについてのご説明を致します。
このページの目次
1.はじめに
現在、カウンセリングルーム そらいろ では、原則としてメールカウンセリングの
新規受付を休止させて頂いております。その理由は
①電話、面談カウンセリングのご利用が増加し、適切なタイミングでお返事ができない可能性が生じてしまいました。
という理由と
②メールカウンセリングのみでのカウンセリングですと、自己開示には有効なのですが、
その状態が続いてしまい、お悩みの解決までに進展しにくくなることがあるため
という理由になります。
やはり
電話もしくは、面談による、リアルタイムのコミュニケーションにより
信頼関係を築くことが、改善、回復と、社会復帰には欠かせないものと判断させて頂きました。
しかし、面談カウンセリング、電話カウンセリングを補う手段としてであれば効果的です。
そのため、この、ご説明のページは残しております。
ご事情、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
2.メールカウンセリングの特徴
第２章ではメールカウンセリングの長所、短所などをご紹介いたします。
2-1.メールカウンセリングの良い点
①直接のコミュニケーションがないため、相手のことを考慮しながら話す必要がないので、緊張が少ない。
②面と向かって自分の思いを伝えることが苦手な方にはじっくりと自分の思いを
書き込むことができますので、とても向いています。
③外出する必要がないので移動や準備などに時間がかからない。
④予約制ではないので、時刻の制約がない。
（事前の申し込みは必要です。）
⑤誰にも気づかれずにカウンセリングを受けられます。
2-2.メールカウンセリングの残念な点
次にメールカウンセリングの短所もお伝えします。
①メールカウンセリングでは、カウンセラーがクライアントさんの表情や手、体の動きによって
表現される感情を読み取ることができません。あくまで文章のみからの判断となるため、
正確に伝わらない可能性があります。
②カウンセラーの伝えたかったことや、クライアントさんが伝えたいことが正確に伝わらなかった場合、
面談や電話の場合はすぐに違うと訂正できますが、メールカウンセリングの場合は、
相手から違うという返事が返ってくるまではわかりません。
③文章にまとめることが苦手な方は時間がかかってしまうため、大変です。
④返事が返ってくるまでに１日～４日ほどかかります。すぐに返事が欲しい方には困る場合があると存じます。
3.メールカウンセリングの料金について
以下の料金体系がクライアントさんのお悩みに合わせてご用意されておりました。
現時点では⑤のみ実施しております。
①１往復 ２，０００円
②２往復 ４，０００円
③３往復 ５，０００円
④４往復 ６，０００円
⑤メール定額 ７，７５０円（月額です）
特にメール定額は、いつでもカウンセラーにメールできるというメリットがあり、
クライアントさんの安心感につながるとご好評を頂いてます。
以上がメールカウンセリングに関するご説明になります。ご関心、ご質問がございましたら
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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